En tant que Business Owner site web Corporate Boiron (master Groupe), le Chef de Projet Digital Groupe oriente la stratégie sur les contenus et services web Corporate délivrés à notre cible grand public. Il est en charge de piloter le développement, l'optimisation et l'animation de nos sites web Corporate à destination du grand public dans le groupe en partenariat avec les responsables locaux en filiales dans leurs adaptations locales.

Il définit la stratégie digitale grand public Boiron France, les KPI’s associés et pilote l’écosystème digital Boiron France.

Piloter l’acquisition de trafic naturel FR (SEO, stratégie emailing) + IAO/GEO

Evaluer et garantir l’expérience client sur le site corporate : mesurer les niveaux de satisfaction pour optimiser le parcours utilisateur en continu

Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPIs) sur la France

Suivre et accompagner les filiales sur leurs problématiques digitales

Suivre et piloter le budget digital com corporate

Assurer une veille stratégique pour identifier les nouvelles tendances et besoins de nos consommateurs GP en FR

Accompagner le développement de l’équipe digitale au sein de notre service : Manager en transversal une Chargée de communication digitale sur ses missions

Lien et suivi avec les équipes de la Digital Factory

Pilotage des prestataires externes SEO, Analytics et UX/UI designer

Collaboration dans la mise en place d’un dashboard groupe des KPI’S digitaux de l’ensemble de nos filiales

Participation au développement de la stratégie omnicanale (ecommerce et eretail)

Transformation digitale : accompagner les équipes pluridisciplinaires (marketing, communication, digital factory, interne/externe) pour permettre à chacun de s’approprier la stratégie digitale GP de l’entreprise et de participer à la réussite des objectifs définis

Animation d’une communauté d’experts digitaux internationaux. (Organisation de REX, point dédiés, Digital Summit)

Participation au groupe projet IA sur applicatif interne et externe

De niveau Bac+5 – Marketing/Communication Digital, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, et plus particulièrement :

Excellentes connaissances en marketing digital et gestion de projet (cadrage, specs, test, budget, …)

Capacité à comprendre et s'approprier rapidement les enjeux corporate et business du B2C, y compris dans leur diversité locale

Bonne connaissance et facilité à utiliser les outils web (Google Analytics, Matomo, CMS, CRM, …)

Aisance à travailler à l'international et à échanger à l'écrit ou à l'oral en Anglais

Maîtrise des techniques de veille digitale et des nouvelles tendances

Connaissances du webmarketing technique (ROI, traffic, affiliation…)

Compréhension des enjeux et problématiques techniques

Au sein de l’équipe Gestion Clients Groupe, vous aurez en charge les missions suivantes :

 Gestion des comptes clients et recouvrement

Assurer la gestion des encaissements et des décaissements clients.

Suivre et gérer le recouvrement des paiements dans les délais convenus (amiable ou judiciaire).

Examiner régulièrement les comptes clients pour identifier les retards de paiement, les soldes impayés et les tendances de paiement, et prendre des mesures proactives pour résoudre les problèmes.

Évaluer la situation financière des clients afin de déterminer le niveau de risque et limiter les pertes au niveau France et Groupe.

Identifier les tendances et les opportunités d'amélioration en proposant des recommandations pour optimiser les processus et réduire les risques au niveau France et Groupe.

Assurer la conformité aux politiques et procédures de l'entreprise.

Prendre en charge la gestion du référentiel tiers et effectuer les contrôles nécessaires.

Effectuer les vérifications de compliance (intégrité des tiers) pour les tiers français et superviser ceux effectués par les filiales du Groupe.

Former et sensibiliser les équipes internes et les filiales sur les procédures et les exigences de compliance.

Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour résoudre les litiges et les différends liés aux paiements.

Communiquer de manière proactive avec les clients pour les informer des statuts de leurs comptes et des actions nécessaires.

Participer à l'élaboration et à la mise à jour des tableaux de bord de suivi des comptes clients.

Assister les filiales du Groupe dans la mise en œuvre des meilleures pratiques en matière de gestion des comptes clients.

De formation BTS ou Bachelor en comptabilité gestion, finance, vous avez une expérience minimum de 5 ans dans le domaine.

Maitrise de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.

Connaissance de la règlementation concernant la communication financière.

Connaissances financières et comptables.

Maitrise des outils informatiques (notamment Excel, Word, Powerpoint).

Dans un contexte de réorganisation de la Direction Qualité, nous recherchons un(e) Chargé(e) en Qualité Produit.

Vous serez en charge des différentes analyses de risques Produit requises par les autorités françaises et internationales (HACCP, AMDEC, référentiels ICHQ3c/d).

Vous participerez aux projets de développement de nouveaux produits, tous statuts confondus, en collaboration avec les différents acteurs internes et externes à l’entreprise (affaires réglementaires, laboratoire de développement, marketing).

Vous serez un interlocuteur privilégié des autres services (filiales, Qualité site) pour toutes les questions liées à la qualité des produits.

Vous rédigerez ou approuverez la documentation relative aux activités.

Vous avez une formation Bac+5 type Master/Ingénieur ou Pharmacien et une première expérience dans le domaine de la Qualité en industrie pharmaceutique.

Vous maitrisez l’anglais professionnel (oral et écrit).

Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire et avez un bon relationnel.

Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d’adaptabilité

Au sein de la Direction Marketing, Etudes et Communication Groupe et du Pôle Communication produits, vous serez en charge de la communication stratégique et opérationnelle BtoC d’un portefeuille de produits multi-statuts (médicaments, compléments alimentaires, etc.) pour les pays.

Mission 1 : Réflexion stratégique / création de plateformes de communication pour les marques du Groupe Boiron (Toolboxes) et accompagnement des pays

Véritable chef d’orchestre de la communication et interlocuteur privilégié de nos filiales à l’international, vous serez responsable de :

L’élaboration de la stratégie de communication des marques dont vous aurez la responsabilité en collaboration avec vos interlocuteurs marketing groupe.

Le pilotage de la création des territoires de communication qui en découleront (rédaction des briefs, définition des stratégies de communication, déclinaison des outils de communication : site, spot TV, Annonce presse, etc.) ; en collaboration avec votre binôme Chef de Produits Marketing Groupe, et dans le respect du cadre réglementaire imposé.

La validation des outils de communication avec les services internes concernés : Réglementaire, Marketing, Juridique, Direction Générale.

Le conseil, l’accompagnement stratégique des filiales, le recueil de leurs besoins et la validation de leurs outils.

Pour ce faire, vous serez l’interface au quotidien des prestataires externes participant à la construction de nos communications (Agence conseils, créatives, studios, photographes, etc.).

Mission 2 : Pilotage du plan media ON et OFF line pour un de nos pays prioritaires (Cible : Grand Public)

La stratégie média de vos produits : définition des cibles, des objectifs en collaboration avec le marketing.

La gestion du plan media avec l’agence, du brief à la mise en œuvre des campagnes : analyse, challenge des recommandations, suivi opérationnel pour les campagnes Display, TV, VOL, Presse, Affichage, Réseaux sociaux et opérations spéciales.

L’analyse des performances des campagnes en collaboration avec notre Coordinatrice Média Groupe.

La rédaction du cahier des charges pré et post tests de campagne en collaboration avec le service interne d’études.

La gestion budgétaire des campagnes et suivi des bilans avec l’agence.

Vous animerez également le contenu de l’écosystème digital des marques dont vous aurez la responsabilité en collaboration avec notre Expert digital Groupe.

En parallèle de ces deux piliers, vous serez responsable du suivi administratif nécessaire au bon pilotage de ces projets : plannings, planification et gestion des budgets, validations internes et externes (Agence Nationale de la Santé et du Médicament pour les statuts médicaments), achats d’art.

Diplômé d'une école de Marketing/Communication/Publicité (Bac+5), vous avez une expérience de 3 à 5 ans en agence ou au sein d’un département Marketing/Communication chez l’annonceur.

Excellente maitrise de la gestion de projet et de la communication de marque grand public.

Connaissance des leviers media notamment digitaux (payants et non payants).

La connaissance du secteur pharmaceutique est véritable plus.

Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit obligatoire.

Le/la stagiaire intégrera la Direction Financière comptant 50 personnes.

Au sein de cette direction, il/elle intégrera le pôle qui a la charge de :

Organiser, coordonner et centraliser les prévisions et re-prévisions,

Produire des tableaux de bord et restitutions à la Direction Générale.

L’élaboration du budget des domaines « Fonctions Supports » et Centres Techniques et des re-prévisions,

La mise en place d’analyses et de tableaux de bord,

Être support aux opérationnels dans l’amélioration de leur performance (suivi et analyse économique),

Travailler en synergie avec les autres membres de l’équipe et l’ensemble des interlocuteurs financiers et opérationnels.

 Rigueur, curiosité, envie d’apprendre, esprit d’équipe et sens du service sont des qualités recherchées.

 Maîtrise des outils bureautiques et notamment Excel (TCD), connaissances bases de données / ERP / outil décisionnel si possible. 

Le/la stagiaire intégrera la Direction Financière comptant 50 personnes. 

Au sein de cette direction, le/la stagiaire intégrera le pôle qui a la charge de : 

Borne groupe BOIRON et plus spécifiquement sur les filiales françaises (Caraïbes, Océan Indien) et le CEDH (Ecole de l’Homéopathie des Médecins) et du CDFH (Ecole de l’Homéopathie des Pharmaciens) 

Le/la stagiaire interviendra sur les activités suivantes : 

- Opérations comptables de closing (clôture mensuelle) 

- Suivi budgétaire des filiales (réalisé) : analyses et tableaux de bord,

- Être support aux opérationnels dans l’amélioration de leur performance (suivi et analyse économique) 

- Travailler en synergie avec les autres membres de l’équipe et l’ensemble des interlocuteurs financiers et opérationnels

BTS Comptabilité, Licence, voir Master 1 ou Master 2. 

Rigueur, curiosité, envie d’apprendre, esprit d’équipe et sens du service sont des qualités recherchées . 

Maîtrise des outils bureautiques et notamment Excel (TCD), connaissances bases de données/ERP/outil décisionnel si possible

Vous intégrerez la Direction du marketing France : une équipe d’une vingtaine de personnes qui définit et met en œuvre la stratégie marketing de l’ensemble du portefeuille produits sur le territoire français, auprès de nos différentes cibles : patients et professionnels de santé.

Rattaché à la directrice marketing France, vous aurez la responsabilité d’une marque phare des laboratoires Boiron. Vous aurez pour mission principale de piloter un portefeuille de marques stratégiques pour l’entreprise auprès de l’ensemble des cibles patients et professionnels de santé, et en gérant une équipe dédiée.

Garantir une expertise catégorielle approfondie

Développer une expertise approfondie du portefeuille de marque stratégique : physiopathologie, positionnement, ADN de chaque produit, données marché, environnement réglementaire, rentabilité

Réaliser et exploiter des études de marché et assurer une veille stratégique, scientifique et concurrentielle régulière afin d’anticiper les évolutions, détecter de nouvelles opportunités et orienter les projets de développement

Entretenir un réseau d’experts (médecins, pharmaciens, leaders d’opinion) pour anticiper les évolutions et valider les orientations stratégiques

Piloter le cycle de vie des produits : lancement, croissance, maturité, déclin

Identifier et évaluer les opportunités de lancement ou d’extension de gamme

Coordonner les lancements avec les équipes internes (réglementaire, médical, supply chain, force de vente)

Développer et mettre en œuvre le plan de lancement : évaluer le potentiel marché, établir le mix marketing, définir les drivers de croissance et décliner un plan d’action multi-cibles

Préparer et animer les séminaires de lancement (argumentaires de vente, outils promotionnels, supports de communication, ateliers interactifs)

Construire une vision catégorielle forte afin d’identifier les leviers de croissance et les priorités stratégiques et arbitrer les investissements

Définir et recommander une stratégie 360° de développement de la marque auprès de nos 3 cibles : patients, prescripteurs, pharmaciens, et réaliser le business plan annuel de la marque et les prévisions de vente

Superviser les temps forts de la catégorie et coordonner le développement opérationnel de tous les supports marketing (outils de communication, promotionnels, digitaux, BtoB)

Définir et piloter le plan média et les campagnes en collaboration avec les équipes communication et relations extérieures

Suivre et analyser les performances de la marque : suivi mensuel des indicateurs clés (sell-in, sell-out) et du P&L

Former et accompagner les équipes commerciales (pharmacies, prescripteurs) lors des phases de lancement et de cycle : réunions de préparation, ateliers, tests, séminaires et plénières

Préparer, gérer et optimiser le budget marketing, en garantissant la bonne allocation des ressources et le suivi rigoureux des dépenses

Être garant des contenus internes et externes pertinents pour soutenir l’image de la marque

Apporter une expertise marketing aux chefs de produit, sur le pilotage du portefeuille et la prise de décision

Définir les objectifs, les rôles, les responsabilités, et accompagner les collaborateurs dans la conduite de leurs actions

Animer l’équipe pour la réalisation des objectifs individuels et collectifs, et assurer leur montée en compétences

Piloter la gestion administrative du personnel

Assurer les recrutements, suivre l’accueil et l’intégration des nouveaux, leurs formations

Accompagner les équipes dans le développement RH : formations, évaluations des compétences, évolutions professionnelles, gestion de carrière

De niveau Bac+5, vous êtes issu(e) d’une école de commerce ou d’un master en marketing. Vous pouvez aussi être titulaire d’un diplôme scientifique ou pharmacien complété d’une formation en marketing.

Vous bénéficiez d’une expérience confirmée en marketing dans le domaine de la santé d’au moins 5 à 7 ans (prérequis indispensable), incluant des dimensions opérationnelles, stratégiques et analytiques. 

Vous avez idéalement une expérience sur les 3 cibles : patients, pharmaciens et médecins.

Vous avez déjà une expérience en management.

Des déplacements réguliers sont à prévoir en France.

Vous aurez pour mission principale de superviser l’ensemble des projets d’externalisation de notre production auprès des CDMO, en garantissant leur alignement avec les objectifs de qualité, cout et délais de l’entreprise. Vous assurerez la coordination entre les équipes internes et externes sur les processus d’innovation et d’industrialisation, le suivi des performances des sous-traitants, la gestion des risques, et la conformité réglementaire.

Dans le cadre de vos fonctions, vous contribuerez à :

Développer et mettre en œuvre les stratégies d’externalisation pour assurer les optimisations à court, moyen et long terme sur les dimensions du d développement produit, du service et également sur les opérations de production)

Assurer une veille stratégique et économique des marchés et solutions d’innovation produit

Effectuer la veille concurrentielle, qui permette de suivre les évolutions des couts matières et packaging, et autres items du Prix de revient industriel

Contribuer au processus de développement produit/service, à l’évaluation et à la validation

Valider les besoins des clients internes et les prévisions d'achats liés au développement des nouveaux produits

Rédiger et piloter le lancement des appels d'offre, analyser les retours d’offre et évaluer les offres fournisseurs en support avec le service Achats

Participer à l'homologation des sous-traitants avec les services Assurance Qualité, finances, Achats et Réglementaires

Piloter l’activité des prestations CDMO/CMO, couvrant les phases développement et de production

Organiser et optimiser le réseau de sous-traitants en alignement avec la stratégie d’achats industriels de l’entreprise

Développer le sourcing fournisseurs selon les besoins des clients internes

Leader et contribuer à la rédaction et à la négociation des contrats, en collaboration avec les services juridiques et achats

Mettre en place des KPI performance fournisseurs et suivre via des Business Review

Vérifier le respect des engagements pris et régler les éventuels litiges en relation avec la Supply Chain et l’Assurance Qualité et définir des axes d’amélioration.

Assurer une relation de proximité ; entretenir une relation de partenariat

De formation Bac+5, école d’ingénieur, pharmacien ou Master 2, vous justifier d'une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, dans l'industrie cosmétique, VMS.

Une expérience avec des CDMO ou dans un environnement de sous-traitance industrielle est un atout.

Au sein du service Relations Clients, vous aurez en charge l’appel et la prise de commande des clients, l’enregistrement des réclamations clients.

Vous serez amené à participer aux diverses actions télémarketing (campagne télévente influenzinum, action de promotion, sell out…).

 Au sein du service Logistique, et dans le respect des procédures et nomenclatures internes, vous aurez en charge :

la préparation des commandes (ramassage des lignes de commande, regroupement avec les lignes préparées, scan des lignes et des expéditions) dans le respect des délais et heures de livraison,

l'emballage et la mise à disposition des expéditions,

la gestion des commandes de réapprovisionnement,

la réception des commandes de réapprovisionnement,

la gestion des « réveils » de lignes (honorer les commandes clients : remettre en stock et expédier les produits mis précédemment en rupture),

l’optimisation de la gestion des stocks (saisonnalité, périmés, ruptures, gestion des quotas).

Pour le bon fonctionnement de l’établissement et en fonction des besoins relevés par la hiérarchie, le titulaire du poste pourra être amené à intervenir dans une ou plusieurs autres activités de l’établissement.

Horaires : peuvent varier entre les bornes 6h45-12h et 13h-18h en fonction de la polyvalence

Idéalement, vous justifiez d’une première expérience en relations clients et/ou en logistique.

Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique.

Vous maîtrisez le circuit de préparation et de regroupement d’une commande, les principes de déclenchement des stocks, de vérification et d’expédition des produits commandés.

La maîtrise des Bonnes Pratiques de Distribution et/ou BPF serait un plus.

Technicien Relations Clients & Logistique

Le stagiaire intégrera la Direction Qualité comptant 35 personnes.

Au sein de cette direction, le stagiaire intégrera le pôle qui est en charge de la Qualité Produit.

La réalisation des exercices de simulation de Rappel de lot en France et à l’international

La rédaction des rapports de synthèse mettant en évidence les axes d’amélioration

La mise à jour de la documentation qualité relative aux rappels de lot

5ème année d’études en Pharmacie ou Master 1 Qualité

Stage à pourvoir à partir d'avril/mai pour une durée de 4 mois. 

Chargé Assurance Qualité Produits Groupe - Stage

Le stagiaire intégrera la Direction des Affaires Réglementaires comptant une cinquantaine de personnes. Au sein de cette direction, le stagiaire intégrera l’équipe Systèmes d’Informations-Publishing.

La mission s’articulera autour de 3 activités principales : 

Participer aux chargements des dossiers au format eCTD :

Chargement des dossiers réglementaires initiaux et réponses aux compléments dans le cadre de demandes d’AMM, renouvellements, variations…

Participer à la soumission des dossiers via le portail européen CESP

Participer à la création des « Applications froms » au format électronique pour les renouvellements des enregistrements de l’Espagne

Le périmètre est international car porte sur les autorisations obtenues dans les différents pays.

Ces activités permettront de découvrir la diversité des activités réglementaires (dépôt AMM, variations, renouvellements…) dans les différents pays et contextes réglementaires du Groupe.

Vous êtes en 5ème année de pharmacie. 

Gestionnaire base de données Affaires Réglementaires - Stage

Le/la stagiaire intégrera la Direction des Affaires Pharmaceutiques comptant une centaine de personnes et garante de la conformité de près de 1500 médicaments homéopathiques à nom commun et 200 spécialités de médicaments homéopathiques, produits cosmétiques, compléments alimentaires, biocides, dispositifs médicaux et dispositifs médicaux de diagnostic in vitro, déployés dans une cinquantaine de pays.

Au sein de cette direction, le/la stagiaire intégrera le pôle Vigilances et Sécurité qui a la charge de l'ensemble des activités de pharmacovigilance et autres vigilances :

Gestion des cas de vigilance (recueil, saisie et analyse, déclarations aux autorités compétentes),

Rédaction des rapports (PSUR, PGR, rapports cosmétiques, etc),

Le/la stagiaire interviendra dans les activités gérées par le Pôle Vigilances et Sécurité.

Le/la stagiaire sera amené(e) à intervenir sur différentes activités inhérentes au fonctionnement de l’équipe (veille réglementaire, mise à jour du système documentaire, pharmacovigilance internationale, traitement de cas, rédaction de rapports de synthèse, gestion documentaire…).

5ème année de Pharmacie ou M1 spécialisé en Vigilances, Évaluation clinique ou Affaires règlementaires. 

Stage à pourvoir à partir de février/mars/avril pour une durée de 4 à 6 mois. 

Chargé de Pharmacovigilance et autres vigilances - Stage

Rattaché au responsable marketing homéopathie, vous aurez pour mission principale de proposer, mettre en place et piloter la stratégie marketing pour développer le recours à la thérapeutique homéopathique auprès des professionnels de santé et des patients, et d’animer notre communauté d’experts en homéopathie.

Interface avec les écoles de formation en homéopathie

Participer au plan d’action des écoles de formation en homéopathie

Recueillir les besoins des professionnels de santé via les écoles et réseaux, et co-construire une offre de formation adaptée.

Accompagner les écoles dans la mise en œuvre des formations : formats, contenus, outils et suivi post-formation (mise en pratique)

Construire et déployer des outils de présentation et de communication : argumentaires, supports de visite, tool box/Ebook, portails professionnels, listes positives.

Communiquer régulièrement aux réseaux de délégués médicaux et pharmacie sur les actualités et plans d’action liés aux écoles

Suivre les inscriptions et indicateurs de performance (KPI), analyser les résultats et proposer des actions correctives auprès des réseaux et des écoles

Mobiliser des professionnels de santé autour de la thérapeutique homéopathique 

Élaborer des recommandations stratégiques pour développer la thérapeutique homéopathique auprès des prescripteurs et des équipes officinales et participer à la construction du business plan annuel

Mettre en place et piloter des outils digitaux ou physiques favorisant l’accès à la thérapeutique (applications, webapp, orchestration des parcours de formation)

Concevoir et coordonner les contenus rédactionnels pour crédibiliser la thérapeutique et fidéliser les professionnels : newsletters, articles, plannings éditoriaux, communications internes et externes, staff, RP

Animer une communauté de professionnels de santé homéopathique

Créer, déployer et animer des projets relationnels autour des pharmacies partenaires (ex. projet Homéo+) : événements, outils et services d’accompagnement, communication ciblée

Concevoir des programmes de fidélisation et de reconnaissance des professionnels de santé (ambassadeurs, contenus exclusifs, mise en avant)

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