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Administrateur Fonctionnel des Applications (h/f)

Messimy (France)CDI

Votre mission

Au sein du Support Industriel, lui-même dépendant de la Direction Supply Chain, vous rejoignez une équipe composée de 3 personnes en charge de l'administration fonctionnelle et du support des applications du périmètre pharmaco-industriel.

Le Support Industriel (30 personnes) est composé de 3 équipes en charge :
- L'administration fonctionnelle et le support des applications
- L'intégration fonctionnelle au sein des projets du périmètre pharmaco-industriel
- La gestion des données groupe

En tant que Business System Owner, vous assurerez les 2 pans d'activité suivants pour une partie des applications :

Dans un rôle d'administration fonctionnel :
- Coordonner et participer aux évolutions fonctionnelles des applications en production
- Piloter et dispenser les besoins de formation sur les outils

- Gérer les données techniques et le paramétrage des applications
- Gérer les profils et habilitations
- Aider à l'élaboration de requêtes

Dans un rôle de support aux utilisateurs :
- Assister les utilisateurs terrain sur les problèmes fonctionnels rencontrés avec les différentes applications
- Escalader les problèmes non résolus
- Monitorer les interfaces et corriger les messages en erreur
- Initier les anomalies liées aux incidents applicatifs

Cette activité support devant être assurée de 7h à 17h, vous serez amené à tour de rôle à débuter certaines journées dès 7h.

Votre profil

De formation niveau bac+3 ou plus, vous disposez d'une expérience significative en lien avec le poste.

Vous disposez de tout ou partie des compétences et savoir-être suivants :

- Connaissance des processus production, qualité et logistique
- Sens du service et capacité d'analyse pour la résolution des problèmes des utilisateurs
- La connaissance d'une ou des applications informatiques suivantes serait un plus (PAS-X, X3, Reflex, Pharmacim LSM)